Conditions générales

Dernière mise à jour : 28 February 2026

1. Acceptation des conditions

En accédant et en utilisant le site web d'Apheni, vous acceptez d'être lié par ces conditions générales de vente. Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser notre site.

2. Informations sur la société

Apheni
Email : contact@apheni.com
Téléphone : +212682282716
46 Rue Alexandre Dumas
Paris, Île-de-France
France

3. Produits et disponibilité

• Tous les produits sont soumis à disponibilité
• Nous nous réservons le droit de refuser toute commande
• Les prix peuvent être modifiés à tout moment, mais les prix applicables sont ceux affichés au moment de votre commande
• Nous nous efforçons d'afficher des images précises, mais les couleurs peuvent varier selon votre écran

4. Prix et paiement

• Tous les prix sont affichés en EUR (€) et incluent la TVA applicable
• Les frais de livraison sont calculés à la caisse et ajoutés au total
• Nous acceptons les modes de paiement suivants : cartes de crédit/débit, PayPal, et autres méthodes disponibles
• Le paiement est requis avant l'expédition

5. Facturation récurrente

Si vous proposez des abonnements ou des facturations récurrentes, ajoutez ici :

• Les termes de paiement récurrent seront clairement indiqués avant votre inscription
• Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment
• Les remboursements pour les abonnements sont calculés au prorata
• Contactez-nous à contact@apheni.com ou au +212682282716 pour toute question sur la facturation

Note : Si vous n'offrez pas de facturation récurrente, supprimez cette section.

6. Commande et expédition

Délais de livraison indicatifs :

• France et Union européenne : 3 à 5 jours ouvrables après expédition
• International : 5 à 10 jours ouvrables après expédition
• Livraison gratuite dans le monde entier (sauf indication contraire)

• Une fois votre commande passée, vous recevrez un email de confirmation
• Le traitement et l'expédition des commandes prennent généralement 1 à 2 jours ouvrables
• Les délais réels peuvent varier selon la destination et le transporteur
• Nous ne sommes pas responsables des retards imputables aux transporteurs

7. Retours et remboursements

Voir notre Politique de Retour pour les détails complets.

• Retours acceptés dans les 30 jours suivant la réception
• Les articles doivent être non utilisés et dans leur emballage d'origine
• Les remboursements seront effectués sur la méthode de paiement originale

8. Propriété intellectuelle

Tous les contenus du site (textes, images, logos, designs) sont la propriété d'Apheni et sont protégés par les lois sur la propriété intellectuelle. Toute reproduction non autorisée est interdite.

9. Responsabilités

• Nous nous efforçons de fournir des produits de qualité, mais ne pouvons garantir l'exactitude absolue de toutes les descriptions
• Nous ne sommes pas responsables des dommages indirects résultant de l'utilisation de nos produits
• Notre responsabilité est limitée au montant de votre commande

10. Protection des données

Voir notre Politique de Confidentialité pour les détails sur la collecte et l'utilisation de vos données personnelles.

11. Force majeure

Nous ne serons pas responsables de tout retard ou défaillance dans l'exécution de nos obligations résultant de circonstances indépendantes de notre volonté raisonnable.

12. Droit applicable

Ces conditions sont régies par les lois françaises. Tout litige sera soumis à la juridiction exclusive des tribunaux de Paris, Île-de-France, France.

13. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page et entreront en vigueur immédiatement.

14. Contact

Pour toute question concernant ces conditions :

• Email : contact@apheni.com
• Téléphone : +212682282716
• Adresse : 46 Rue Alexandre Dumas, Paris, Île-de-France, France
• Heures d'ouverture : Lundi - Vendredi, 9h00 - 18h00